بعد ان تم الاعلان من خلال احد مواقع التواصل الاجتماعي الذي يحمل اسمها خبر اعتزالها، نفت الممثلة شكران مرتجى الخبر مؤكدة أن بعض الأشخاص قد اخترقوا حسابها وأطلقوا الشائعة باسمها وأكدت انها الآن استعادت حسابها من الهاكرز وقالت: "أصدقائي حسابي كان مخترقا والهكر كتب اني اعتزلت الفن .. وللأسف بعض المواقع نشرت الخبر من غير ما تتأكد مني بشكل مباشر... الخبر كذب واسترجعت حسابي".