صفاء سلطان فلسطينية الأصل، فهي ابنة أب فلسطيني وأم أردنية، كانت متزوجة من الممثل طارق مرعشلي وتم الطلاق بينهما. لم تدرس التمثيل في أي معهد فني، لكن بدء تعاملها كان في مشاركتها في دبلجة فيلم تسجيلي من الإنجليزية إلى العربية في طفولتها. كانت صفاء منذ الصغر تعشق التقليد والتمثيل وكانت دائماً تبهر من حولها من أهلها بأدائها وتقليدها للفنانين. أمضت دراستها حتى الثانوية بين الأردن وسوريا ثم سافرت إلى الولايات المتحدة لدراسة طب الأسنان لتمكث فيها خمس سنوات، لكنها لم تتم دراستها وعادت إلى سوريا.

التقت بمحض الصدفة بالفنان ياسر العظمة في أحد المطاعم أثناء تواجدها مع أهلها في لحظة مسلسلاتة وتقليد للممثلين. الأمر الذي لفت أنظار ياسر العظمة إليها وأعجب بأدائها وكان مسلسل مرايا 2003 هو باكورة أعمالها الفنية. كما وشاركت الفنانة صفاء سلطان بعدة مسلسلات منها: مطلوب رجال، بنات العيلة، مرايا، جوز الست.