اعترفت مجموعة فنادق ماريوت أن عملية قرصنة واسعة طالت سرقة بيانات 500 مليون شخص من نزلائها بضمنها الاسم، الهاتف، وأرقام بطاقات الدفع البنكية، بعد ان تمكن هاكرز من اختراق أنظمتها. ووضحت إدارة ماريوت أن تحقيقا داخليا كشف عن عملية "دخول غير مصرّح بها" للانظمة منذ العام 2014 وكشف التحقيق أن "طرفا غير مصرّح له، قام بتشفير معلومات ونسخها".
ولفتت المجموعة ان "البيانات المخترقة لنحو 327 مليون زائر تضم مزيجا من الاسم، والعنوان البريدي، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم جواز السفر، ومعلومات حساب زوار "ستاروود" المفضلين، وتاريخ الميلاد، إلى جانب عدد من التفاصيل الشخصية الأخرى"، مشيرة إلى أن "مجموعة أخرى من العملاء تعرضت إلى تسريب المعلومات الخاصة بأرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهاء الصلاحية، ولكن تلك الأرقام تم تشفيرها".
وخصصت مجموعة ماريوت الموقع الإلكتروني (إنفو دوت ستاروود هوتلز) ومركزا للاتصال من توفير معلومات للنزلاء بمعلومات حول ما حصل. وتنوي المجموعة إبلاغ الاشخاص الذين ترد اسماؤهم في قاعدة البيانات المقرصنة بواسطة رسائل إلكترونية اعتبارا من الجمعة.
وتعرض المجموعة على النزلاء المعنيين اشتراكا مجانيا في موقع "ويبووتشر" لمراقبة الانترنت لرصد أي استخدام لمعلوماتهم الخاصة. وتضم شبكة "ستاروود" "فنادق دبليو"، و"فنادق ومنتجعات شيراتون" و"فنادق ومنتجعات ويستن" و"فنادق ومنتجعات ميريديان" و"فنادق فور بوينتس" التابعة لشيراتون و"فنادق ديزاين".
